Messenger
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Boa tarde
Estamos avaliando migrar da nossa plataforma de whats (digisac) para o Messenger por ser integrado com a Domínio
Qual a experiencia de voces? ele realmente entrega o que prometem? a questão de atendimento robotizado
E tem muita instabilidade? Vi alguns comentários negativos quanto a isso, e hoje nossa plataforma atual não passa por isso, dificilmente cai a conexão
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@contasoft-gerente disse em Messenger:
Qual a experiencia de voces? ele realmente entrega o que prometem? a questão de atendimento robotizado
Realmente está deixando um pouco a desejar, falta algumas melhorias como por exemplo a integração com o portal do cliente ou onvio processos. A parte de atendimento robotizado é engessada então não dá para mudar nada somente utilizar o que a dominio oferece. A pior coisa como comentou são as constantes instabilidades que o messenger tem, no mês passado ficamos um dia inteiro praticamente sem utilizar a ferramenta, no mesmo mês ficamos uma manhã e se utilizar o WhatsApp normal para responder os clientes perde o historico dessas conversas feitas por fora.
