Onvio - Solicitação de Serviço
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Bom dia prezados!
Estamos utilizando o Onvio Solicitação de Serviço com nossos clientes, porém anteriormente utilizamos a ferramenta internamente para análise de apurações, demandas internas e afins.
Alguém sabe sobre a possibilidade de exclusão dessas solicitações? Pois no caso o cliente poderá ver as demandas internas, o que não é o nosso objetivo.
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Olá realmente não é possível excluir solicitações, até para um registro e histórico. O que dá para fazer é verificar os departamentos que tu fez essas "solicitações testes" e não vincular esse departamento ao cliente, pois o cliente só visualiza as solicitações do departamento que ele tem vinculado.
É possivel também criar um novo departamento e vincular só esse ao cliente, ai não vai demonstrar solicitação anterior nenhuma.
