Experiência do meu cliente

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  SISTEMA ONVIO COM INSTABILIDADE
  • 13EC63A4867A40D5B460AFC62EF273A3  

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  Empresa de transporte de passageiros (PGDAS) MEI/ME
  • 8D57580FAA8842F7A0D5521546BE9A60  

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  @8D57580FAA8842F7A0D5521546BE9A60 A empresa se enquadra no anexo III, se a prestação do serviço for municipal ele está sujeito ao ISS e deverá emitir nota de prestação de serviço. Se RBT12 até a primeira faixa irá pagar a aliquota de 6%, visto que o desenquadramento foi desde o começo do ano irá ter que recolher juros e multa sobre as guias. Como já se passou mais de 60 dias a multa deve ser 20% do valor devido por isso esse valor. Como comentou que seria intermunicipal o correto é a emissão de CT-e OS pois é devido o ICMS do Anexo I ao invés do ISS.
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  Problema nas notificações por e-mail
  • csj026  

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  Tem que tirar o email dos colaboradores da plataforma! Existe duas situações, seus colaboradores terem cadastrado os emails particulares no usuário de clientes ou como funcionários, precisa se de um usuário Adm!. no caso vá em Onvio Gestão > configurações > contato> funcionário e verifique os emails cadastrados> Depois vá em Portal do cliente > configurações > usuários de clientes, coloque opção todos e depois pesquise por cada email que está recebendo as notificações. (acredito que não seja aqui seu problema, mas é bom dar uma olhada). Pelos testes que fiz esse comportamento apontado não deve acontecer, deixo uma imagem quando a pessoa tenta responder. Se você for mais especifico talvez eu consigua te ajudar.
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  CT-e 4.0 Sebrae
  emissor frete • • fabio.mj  

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  Interface falha no Portal do Cliente
  • CA49232907D345418B2A80645C69ADAA  

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  Oi Lucas! Então, o problema aqui foi é o seguinte: No Onvio, a plataforma me permite inserir comentários nos arquivos (conforme o print que você enviou) e também nas pastas (conforme print que eu enviei). Porém, a plataforma só deixa o cliente visualizar o comentário do ARQUIVO, e não o da PASTA. Usando meu mesmo exemplo: como eu alimento a pasta do parcelamento com os arquivos todo mês, se mostrou mais útil incluir o comentário na pasta do parcelamento em questão (com todos os dados dele), ao invés de inserir comentário nos arquivos dentro da pasta. No fim tudo se resume a: Onvio possibilita o escritório a inserir comentários nas pastas; Onvio não possibilita o cliente a ler o comentário das pastas. Não faz muito sentido. E é esse o ponto que acabei de descobrir.
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  Dashboard Gerencial
  • csj026  

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  Peguei algumas melhorias que achei interessantes referentes ao tema Dashboard: Permitir inserir fórmulas na criação dos gráficos Dashboards. Disponibilizar na emissão do Dashboard Gerencial os dados do Coeficientes de Análise. Alterar a geração dos gráficos Dashboard para que seja considerado a natureza das contas para composição do saldo. Criar dashboard para visualização de CNDs.
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  Solicitações dos clientes
  • Mauro Colombo  

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  Pessoal, não tive esses problemas como a implantação do ONVIO. É verdade que tive problemas pontuais, mas nada de mais. Acredito que o ONVIO é uma evolução da ferramenta....
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  MIGRAÇÃO ONVIO
  • marcelo.passos  

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  Já estamos no Onvio desde 2019... migração tranquila, sem maiores problemas.
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  Instabilidade do DOMINIO WEB e sumiço de lançamentos...
  • rodrigopaiva  

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  Que chato @rodrigopaiva !! Isso já foi resolvido. Atualmente usamos Domínio Web.. estou bem satisfeito, ainda mais com as novas oportunidades.... O seu servidor é local?
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  ONVIO - Portal do Empregado
  • thiago.sales  

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  Ainda não estou usando.... no começo cheguei a testar mas deu erros em e-mails... e foi um sofrimento para tentar resolver... Fiquei imaginando esse erro nos e-mails de funcionários dos clientes.. já imaginou o tanto de reclamação. Hoje o que fazemos é o envio dos recibos pelo e-mail.. isso está indo muito bem.
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  dúvida empresa passando de EPP para Médio porte
  • cleidemendes  

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  Obrigada, Laleska! Por esclarecer minha dúvida!
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  Onvio - Solicitação de Serviço
  onvio • • 5DB32626DB874EAC924059536E6C5FA6  

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  Olá realmente não é possível excluir solicitações, até para um registro e histórico. O que dá para fazer é verificar os departamentos que tu fez essas "solicitações testes" e não vincular esse departamento ao cliente, pois o cliente só visualiza as solicitações do departamento que ele tem vinculado. É possivel também criar um novo departamento e vincular só esse ao cliente, ai não vai demonstrar solicitação anterior nenhuma.
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  Lançamento por centro de custos/clientes
  • wilsonfaustino  

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  Oi @wilsonfaustino , no módulo honorários não é possível fazer isso. No fluxo de caixa a gente aqui do escritorio sempre filtra por categorias.
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  ONVIO - Videos
  • danilo.maroja  

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  @alirio-real disse em ONVIO - Videos: @thiago-sales disse em ONVIO - Videos: @alirio-real disse em ONVIO - Videos: Em março a thonson vai lançar uma nova versao do onvio, eu vi uma pequena amostra do que estão para lançar, E se for como no projeto seja uma super plataforma de interação entre escritorio e cliente. Viu aonde? Poderia com partilhar conosco? A reprovaçao da nova plataforma foi de 100%, eu mesmo nao gostei. Por conta disso ele veio ate nos e nos mostrou algumas fotos do novo leiaute. Reprovação do ONVIO? Os clientes não gostaram/adaptaram à ferramenta? Eu já sei quais dos meus clientes não vão gostar da mudança...