ESOCIAL | Eventos há muito tempo em processamento
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Olá
Se você tem eventos há muito tempo na guia Em Processamento, fique de olho!
As possíveis causas para isso são:
Instabilidade no eSocial
Em épocas de fechamento, onde há muitas pessoas fazendo os envios, o eSocial pode passar por instabilidades, onde o tempo para o envio dos eventos poderá ser maior, assim, os eventos acabam ficando mais tempo do que o esperado Em Processamento.
Nesses casos, você deve aguardar até que os eventos sejam transmitidos.
Erros no Agente de Comunicação
Outra situação é avaliar se o Agente de Comunicação está ativo e funcionando corretamente. Verifique no canto inferior direito do sistema, se o Agente (círculo) está verde.
Se não estiver ativo e você tem dúvidas sobre como ativar, pesquise na central de soluções por “Ativar Agente Comunicação”;
Caso esteja tudo certo, verifique se há algum erro no Painel de Pendências, no botão [Agente].
Se apresentar algum erro, pesquise pela mensagem na central de soluções.
E não se esqueça de verificar se o certificado digital está configurado corretamente.
Caso utilize o certificado do contador com procuração, veja se a procuração está na validade, e se possui as opções marcadas para o eSocial.
Lembrando que a liberação da procuração eletrônica poderá levar até 24 horas para ficar disponível.
Para saber mais, pesquise na central de soluções por "Eventos há muito tempo em processamento".
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Obrigado!